十堰这家超市的卤菜摊不地道 卤猪肉当成特价牛


更新时间: 2021-09-24

  在正规超市里面的卤菜摊购买了做活动的“特价酱牛肉”,随后却在“牛肉”上发现了几根猪毛,进而发现,这“特价酱牛肉”竟然是猪肉假冒的。

  9月18日,十堰市民刘女士在十堰市寿康永乐老街中心超市买到了假牛肉,在当地市场监管部门工作人员的协调下,超市赔付给刘女士1000元钱,双方达成了和解。

  由于女儿当天过生日,9月18日下午,刘女士来到十堰寿康永乐老街中心超市去买卤牛肉,在“寿康永乐中央厨房”卤菜摊位前,服务员向她推介了一款“做活动的特价酱牛肉”,每斤只要59.9元。虽然感觉比平时市场上的牛肉价格便宜一些,但考虑到是“做活动的特价酱牛肉”,刘女士就没有多想,就挑选了一大块,可她要不了这么多,就让服务员切一半下来,但服务员不给她切,说要买就买整块的,不能切。于是,刘女士就另挑了一块小的,称重0.736斤,她支付了43.85元。

  可当服务员把“牛肉”递给她时,刘女士突然在“牛肉”上发现了几根猪毛。她知道牛都是剥皮宰杀的,牛肉上一般是没有毛的,于是问服务员这是牛毛还是猪毛?

  “服务员瞬间变了脸色,说爱买不买,吃不起就不要买。”刘女士告诉记者,她在发现这是猪肉后,原本想息事宁人退货算了,没想到服务员态度这么不好,就有些生气了,于是向记者和十堰当地市场监管部门投诉。

  接到投诉后,记者迅速赶到十堰寿康永乐老街中心超市采访。记者发现,“寿康永乐中央厨房”卤菜摊的卤菜熟食都分门别类地装在十多个铁盘子里。其中的一个铁盘子里,装有几坨卤肉,初看像是卤牛肉。可记者经询问超市相关负责人才了解到,这个盘子里面装的既有卤牛肉,也有卤猪肉。卤牛肉和卤猪肉是价格相差很大的两种熟食,竟然装在一个盘子里对外销售。若非内行仔细分辨,普通消费者根本分不清。

  十堰市茅箭区市场监管局二堰市场监管所的工作人员赶到现场,经初步调查,认定刘女士买的“特价牛肉”确实是猪肉。在市场监管人员的协调下,超市赔付给刘女士1000元钱,双方达成和解。

  十堰寿康永乐老街中心超市店长刘娟告诉记者,“寿康永乐中央厨房”卤菜摊不是超市直营,而是联营柜台,也就是说,超市把这个地方租给对方经营,只收取租金,不直接经营,“但出了这个事情,我们也有监管责任。”刘娟坦言。

  “寿康永乐刚被省里评定为‘湖北老字号’,现在出现了这个事情,不能因为一个柜台的违规行为,而砸了一个好不容易树起来的大品牌。”现场处置的二堰市场监管所所长方伟告诉记者,由于当时没有录音,无法确认“寿康永乐中央厨房”卤菜摊服务员当时向刘女士推销的时候说的是牛肉,所以不大好认定为欺诈。只能认定将卤牛肉和卤猪肉放在一个盘子里销售的行为存在商品摆放不规范,易于混淆,未对消费者尽到提醒义务。

  “这明显是故意欺诈,坑骗消费者,赚取黑心钱,绝对不是弄混淆这么轻描淡写。”刘女士说,就在她下午跟超市服务员理论的时候,正好碰到了几名下班路过的女士,听了她的叙述后,她们也表示在这家超市有跟她同样的遭遇,都是被超市服务员推销特价牛肉的喊叫声吸引过来,然后买走了59.9元每斤的“做活动的特价牛肉”。

  “当时服务员一直在那儿不断地推销做活动的特价牛肉,我出于对寿康超市的信任,就去买了。”9月18日晚,十堰市民许女士告诉记者,上周六晚上,她在这家卤菜摊花了80多元买了两坨“特价牛肉”,准备送给母亲过中秋节吃,“没想到竟然被超市骗了,买了假牛肉,让我怎么跟老母亲说啊?!”

  业内人士介绍,猪肉和牛肉是有着明显的区别,卤肉店出现混淆失误的机率是很小的。作为经营者,使用这种手段的目的非常简单,猪肉的市场售价比牛肉偏宜很多,经营者可以借此来减少经营成本。经营者的这种行为,是一种主观故意行为,已经涉嫌消费欺诈,违反了《消法》和国家法律。只要消费者的指证属实,经营者就应该承担全部责任。